Что такое чартер?

Чартер — это заказной рейс, который выполняет авиакомпания вне регулярного расписания аэропортов. Но самолеты заполняются не всегда, поэтому у самостоятельных туристов тоже есть шанс купить билет на чартер и по очень низкой цене улететь в интересный курортный город. Такие билеты нельзя купить у авиакомпании, их нужно искать только на специальных сайтах, например, на OZON.travel.

Когда лучше покупать билеты на чартеры?

Обычно билеты появляются в последний момент. Чем ближе дата вылета, тем ниже цена, ведь нужно продать все места. Но если вы не свободны в выборе дней отпуска, то надежды дешево улететь чартером мало: никто не знает, появятся ли билеты на нужную вам дату. Совет: больше выбора рейсов и дат в начале и в конце туристического сезона. Помните, что билеты на чартеры нельзя вернуть или обменять.

Говорят, чартеры часто задерживают?

Не так часто, как раньше. С декабря 2017 года Росавиация усилила контроль над чартерными рейсами и теперь особенно следит за пунктуальностью полетов.

Если все-таки рейс задержат, я буду иметь право на компенсацию?

Конечно. Если ваш вылет задерживают, у вас есть те же права, что и у пассажира регулярного рейса. Если рейс задержали более чем на 2 часа, вас должны обеспечить прохладительными напитками и организовать 2 звонка или 2 сообщения по email. Если рейс задерживается более чем на 4 часа, вам положена горячая еда. Если прошло уже больше 8 часов днем или 6 ночью, вас должны разместить в гостинице.

А если рейс перенесут на день раньше, а моя виза к этому времени еще не начнет действовать?

В таком случае вас не пустят на рейс. Не рискуйте и свяжитесь с операторами нашей службы поддержки. Вы можете попросить пересадить вас на другой рейс или оформить вынужденный возврат. А лучше обезопасить себя от таких ситуаций и оформить страховку от невыезда.

Хорошо, а почему при покупке на почту приходит не билет, а сертификат на перелет?

Это подтверждение покупки билета. Маршрутная квитанция будет выписана за 24 часа до вылета. До этого времени могут поменяться время вылета, тип самолета, авиакомпания-перевозчик или даже аэропорт вылета/прилета.

При изучении сертификата на перелет выяснилось, что в моей фамилии допущена ошибка. Что делать?

Если вы увидели ошибку в данных, изменить их можно до выписки билета. Как можно скорее свяжитесь с операторами нашей службы поддержки, чтобы узнать, на каких условиях можно исправить неверную информацию.

Хочу зарегистрироваться на рейс онлайн. Это возможно?

Зависит от авиакомпании. Одни открывают онлайн-регистрацию на своем сайте, а у других вы можете пройти регистрацию только в аэропорту. Предугадать это никак нельзя. Просто проверьте возможность онлайн-регистрации на сайте авиакомпании после получения электронного билета. Если такой возможности нет, то придется пройти регистрацию в аэропорту, предъявив паспорт (маршрутную квитанцию распечатывать необязательно).

Так, а что там с багажом? Какой чемодан я смогу с собой взять?

Нормы провоза могут меняться в зависимости от многих факторов. Размер и вес багажа для своего рейса вы можете увидеть в маршрутной квитанции. Для ручной клади на чартерных рейсах есть единые нормы:

Для экономического класса: 1 место весом до 5 кг.

Для бизнес-класса: 1 место весом до 10 кг.

Для детей от 0 до 2 лет: 1 место до 5 кг (независимо от класса обслуживания и тарифа).

Слышали, есть какие-то ограничения для чартеров в Индии и Таиланде?

Да, в этих странах особые правила для чартерных рейсов.

В Таиланде: вы должны прилететь в страну и улететь из нее либо только регулярными рейсами, либо только чартерными. Например, часто можно встретить предложения «Из Москвы в Таиланд за 7000 рублей чартерным рейсом!». Если вы планируете купить такой билет, а вернуться обратно регулярным рейсом, это будет большой ошибкой. На паспортном контроле вас просто могут не выпустить из страны. Поэтому советуем сразу бронировать билеты туда и обратно.

В Индии: если вы прилетели чартером одной авиакомпании, то улететь можете чартерным рейсом только этой же авиакомпании. Если прилетели регулярным рейсом, то улететь можно любым рейсом, кроме чартерного. Если берете билеты на чартерный рейс в Индию туда и обратно, внимательно проверяйте, чтобы перевозчиком была одна и та же авиакомпания.

Исключение: чартерные рейсы авиакомпании «Россия» всегда имеют статус регулярных».

Волнительно это всё как-то…

Не беспокойтесь, все возникшие вопросы можно решить, связавшись с компанией, которая продала вам билеты. Например, вы можете рассчитывать на круглосуточную поддержку операторов кол-центра OZON.travel. Чартерные рейсы – это отличный способ за небольшие деньги и без пересадок отправиться в красивые и необычные города, которых нет в регулярном расписании авиакомпаний.