Что такое чартер?

Чартер — это заказной рейс, который выполняет авиакомпания вне регулярного расписания аэропортов. Но самолеты заполняются не всегда, поэтому у самостоятельных туристов тоже есть шанс купить билет на чартер и по очень низкой цене улететь в интересный курортный город. Такие билеты нельзя купить у авиакомпании, их нужно искать только на специальных сайтах, например, на OZON.travel.

Когда лучше покупать билеты на чартеры?

Обычно билеты появляются в последний момент. Чем ближе дата вылета, тем ниже цена, ведь нужно продать все места. Но если вы не свободны в выборе дней отпуска, то надежды дешево улететь чартером мало: никто не знает, появятся ли билеты на нужную вам дату. Совет: больше выбора рейсов и дат в начале и в конце туристического сезона. Помните, что билеты на чартеры нельзя вернуть или обменять.

Говорят, чартеры часто задерживают?

Не так часто, как раньше. С декабря 2017 года Росавиация усилила контроль над чартерными рейсами и теперь особенно следит за пунктуальностью полетов.

Если все-таки рейс задержат, я буду иметь право на компенсацию?

Конечно. Если ваш вылет задерживают, у вас есть те же права, что и у пассажира регулярного рейса. Если рейс задержали более чем на 2 часа, вас должны обеспечить прохладительными напитками и организовать 2 звонка или 2 сообщения по email. Если рейс задерживается более чем на 4 часа, вам положена горячая еда. Если прошло уже больше 8 часов днем или 6 ночью, вас должны разместить в гостинице.

А если рейс перенесут на день раньше, а моя виза к этому времени еще не начнет действовать?

В таком случае вас не пустят на рейс. Не рискуйте и свяжитесь с операторами нашей службы поддержки. Вы можете попросить пересадить вас на другой рейс или оформить вынужденный возврат. А лучше обезопасить себя от таких ситуаций и оформить страховку от невыезда.

Хорошо, а почему при покупке на почту приходит не билет, а сертификат на перелет?

Это подтверждение покупки билета. Маршрутная квитанция будет выписана за 24 часа до вылета. До этого времени могут поменяться время вылета, тип самолета, авиакомпания-перевозчик или даже аэропорт вылета/прилета.

При изучении сертификата на перелет выяснилось, что в моей фамилии допущена ошибка. Что делать?

Если вы увидели ошибку в данных, изменить их можно до выписки билета. Как можно скорее свяжитесь с операторами нашей службы поддержки, чтобы узнать, на каких условиях можно исправить неверную информацию.

Хочу зарегистрироваться на рейс онлайн. Это возможно?

Зависит от авиакомпании. Одни открывают онлайн-регистрацию на своем сайте, а у других вы можете пройти регистрацию только в аэропорту. Предугадать это никак нельзя. Просто проверьте возможность онлайн-регистрации на сайте авиакомпании после получения электронного билета. Если такой возможности нет, то придется пройти регистрацию в аэропорту, предъявив паспорт (маршрутную квитанцию распечатывать необязательно).

Так, а что там с багажом? Какой чемодан я смогу с собой взять?

Нормы провоза могут меняться в зависимости от многих факторов. Размер и вес багажа для своего рейса вы можете увидеть в маршрутной квитанции. Для ручной клади на чартерных рейсах есть единые нормы:

Для экономического класса: 1 место весом до 5 кг.

Для бизнес-класса: 1 место весом до 10 кг.

Для детей от 0 до 2 лет: 1 место до 5 кг (независимо от класса обслуживания и тарифа).

Волнительно это всё как-то…

Не беспокойтесь, все возникшие вопросы можно решить, связавшись с компанией, которая продала вам билеты. Например, вы можете рассчитывать на круглосуточную поддержку операторов кол-центра OZON.travel. Чартерные рейсы – это отличный способ за небольшие деньги и без пересадок отправиться в красивые и необычные города, которых нет в регулярном расписании авиакомпаний.