Могу ли я вернуть авиабилет, если мне отказали в визе?

Большинство авиакомпаний считает отказ в визе достаточным основанием для полного вынужденного возврата, но только в том случае, если выполняются несколько условий.

1.     Вам отказало в визе консульство страны, которая является конечным пунктом в путешествии по авиабилету, который вы хотите вернуть. На практике это означает, что отказ в британской визе не может быть основанием для вынужденного возврата авиабилета Нижневартовск—Москва, даже если вы летите в Москву только для того, чтобы пересесть на самолет в Лондон. Отказ в британской визе может быть основанием для вынужденного возврата авиабилета Нижневартовск—Москва—Лондон, при условии что это один билет, оформленный одним заказом. Отказ в транзитной визе в большинстве случаев также не может быть основанием для вынужденного возврата авиабилета.

2.     Маршрут путешествия по билету, который вы хотите вернуть, начинается в России. Если вы покупаете билет из Хельсинки или Риги, либо внутренний перелет по Америке, с точки зрения авиакомпании вы уже находитесь заграницей, то есть вопрос визы для вас решен.

3.     В качестве доказательства отказа в визе вы должны предоставить не только копию отметки в паспорте (отсканировать или сделать копию страницы с отметкой иным способом), но и официальный документ из консульства с печатью, в котором указано ваше имя.

4.     Все эти документы должны быть предъявлены не позже, чем за сутки до вылета. Если по каким–то причинам вы не успеваете предоставить документы до вылета, скорее всего, авиакомпания откажет вам в вынужденном возврате.

Заявление на возврат вместе с подтверждающими документами нужно прислать нам из личного кабинета (кликнуть на ссылку "возврат билета" и заполнить необходимые поля). На основании предоставленных документов мы запросим в авиакомпании вынужденный возврат. Если авиакомпания его одобрит, вам будет возвращена полная стоимость билета. В любом случае, окончательное решение о полном вынужденном возврате принимает авиакомпания. В случае ее отказа возврат будет оформлен как добровольный.

 Из российских авиакомпаний отказ в визе не считают основанием для вынужденного возврата Аэрофлот, S7 и Уральские авиалинии. Из международных, летающих в Россию, - Iberia, SN Brussels (Брюссельские авиалинии), SAS. Разумеется, авиакомпании, не выполняющие рейсы в Россию, также не рассматривают отказ в визе как основание для вынужденного возврата.

Если вы не уверены, что сможете собрать полный пакет документов, сделать визу до вылета, или в том, что поездка вообще состоится, мы рекомендуем выбирать билеты российских авиакомпаний, например, «Аэрофлота», «России» и т.п.. Даже если у вас не будет документов, подтверждающих отказ в визе, билеты российских авиакомпаний можно сдать с небольшими штрафами при обращении более, чем за сутки до вылета,. Единственное, но очень важное условие — перелет по билету, который вы хотите вернуть, должен начинаться в России. Например, один билет Москва—Лондон—Москва вернуть легко. А если тот же перелет вы забронируете двумя отдельными заказами, Москва—Лондон и Лондон—Москва, то ко второму билету по маршруту Лондон—Москва будут применены более строгие правила и большие штрафы.

Главная / Помощь / По авиабилетам / Подготовка путешествия / Могу ли я вернуть авиабилет, если мне отказали в визе?