Авторегистрация на рейс — что это такое?

Услуга онлайн-регистрации на рейс, которую предоставляет Ozon.Travel всем пользователям своего мобильного приложения. Функция активируется в мобильном приложении абсолютно бесплатно.

В чём преимущества авторегистрации?

Теперь вам не придется ждать открытия онлайн-регистрации, ставить напоминания в телефоне или просыпаться посреди ночи, чтобы успеть занять хорошие места.

Просто активируйте услугу автоматической регистрации на рейс в приложении и укажите свои предпочтения — мы сделаем все за вас! И нам абсолютно неважно, купили вы билеты у нас или в другом месте.

Где и как активировать услугу авторегистрации на рейс?

В мобильном приложении Ozon.Travel на Android или IOS. Просто перейдите в раздел «Поездки» и активируйте услугу. А если вы приобрели билет не у нас, сначала добавьте свой билет.

Если вы не видите услугу авторегистрации в разделе «Поездки», значит, мы пока не регистрируем пассажиров на рейсы выбранной авиакомпании, и вам необходимо будет зарегистрироваться самостоятельно.

Важно! Услуга оформляется отдельно для каждого конкретного заказа. Запрос услуги для всех ранее оформленных заказов одновременно невозможен.

Сколько стоит авторегистрация на рейс?

Эта услуга бесплатна на Ozon.Travel.

Кто может воспользоваться услугой авторегистрации?

Любой пассажир при условии, что услуга бесплатной регистрации на рейс предусмотрена тарифом. Также услуга должна быть доступна для авиакомпании и аэропорта вылета, проверить это можно здесь.

В случае, если при обработке заявки свободными остались только платные места, мы не сможем зарегистрировать вас на рейс. Необходимо будет самостоятельно зарегистрироваться на сайте авиакомпании или в аэропорту.

Когда я могу добавить услугу авторегистрации на рейс?

Если билет был куплен на сайте Ozon.Travel, вы можете заказать услугу не позже, чем за 24 часа до вылета. Если билет на самолет был куплен на другом сайте — не позже, чем за 36 часов до вылета.

Почему при авторегистрации было выбрано не то место, которое я указал в предпочтениях?

Мы всегда стараемся удовлетворить желания клиента, но можем выбрать только из оставшихся свободных мест.

Как я получу посадочный талон после авторегистрации?

После того, как электронная онлайн-регистрация будет успешно пройдена для всех пассажиров, вы получите посадочные талоны одним из трех способов:
→ посадочные талоны появятся в приложении;
→ посадочные талоны придут на почту (либо от Ozon.Travel, либо от авиакомпании);
→ на стойке регистрации в аэропорту (в редких случаях).

Что делать, если я активировал услугу авторегистрации, но мне сообщили, что регистрация невозможна?

Мы всегда уведомляем клиента, если по независящим от нас причинам, зарегистрировать пассажира на рейс не удалось.

Информация об этом появится в мобильном приложении, а также будет отправлено письмо на e-mail. В этом случае регистрацию на рейс можно пройти самостоятельно через сайт авиакомпании или в аэропорту.

Что делать, если я хочу отменить заявку на авторегистрацию?

Если до вылета больше 24 часов, вы можете отменить заявку в приложении. Если до вылета остается менее 24 часов, то отменить услугу можно только через оператора Ozon.Travel по телефону или в чате.

Что делать, если регистрация на рейс пройдена, а мне надо поменять или сдать билет?

Необходимо будет отменить регистрацию на рейс. Для решения вопроса позвоните нам или напишите в чат поддержки.

Главная / Помощь / По авиабилетам / Пользование сервисом / Авторегистрация
на рейс