Коронавирус: новости от авиакомпаний


Мы собрали информацию от авиакомпаний о возможности изменения дат перелетов и отказа от полетов в связи с ситуацией с вирусом COVID-19.

Если авиакомпания, выполняющая ваш перелет, есть в списке (ниже), ознакомьтесь, пожалуйста, с официальной информацией.
Если перевозчик по вашему перелету предлагает возможность обменять даты/маршрут путешествия или отказаться от перелета, то вам нужно зайти в Личный кабинет на сайте, перейдя по ссылке https://www.ozon.travel/my/authorize/, найти свой заказ и отправить нам заявку на вынужденный возврат/обмен – это самый быстрый способ получить ответ на свой запрос.

Если вашей авиакомпании в списке нет, но вы уверены, что не полетите, то также войдите в личный кабинет на сайте https://www.ozon.travel/my/authorize/, найдите свой заказ и отправьте нам заявку на вынужденный возврат/обмен по причине “отмена/задержка рейса”. Прикладывать к заявке подтверждающие документы в данном случае необязательно.
Если авиакомпания разрешает вынужденные (без штрафов) возвраты/обмены то, мы выполним вашу просьбу, если разрешены возвраты/изменения только по правилам тарифа, то мы свяжемся с вами и уточним, согласны ли вы на доплату/удержания.

Если вы еще не определились и хотите узнать информацию от авиакомпании, которой нет в списке, задайте вопрос в чате, мы постараемся прислать вам информацию от интересующего перевозчика.


Будьте внимательны: все запросы желательно направить нам не позже, чем за 48 часов до вылета, так как позже у ряда авиакомпаний вступают в силу штрафные санкции за несвоевременный отказ от полета.

Так как сейчас мы получаем очень большое количество обращений, связанных с коронавирусом, просим отнестись с пониманием, если мы отвечаем дольше обычного.

Актуальную информацию по запретам въезда в страны можно проверить здесь (данные IATA обновляются ежедневно): https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news/1580226297.htm

Новости авиакомпаний:

Aegen Airlines

Aeroflot

Air Astana

Air Baltic

Air China

Air Europa

Air France

Air Moldova

Air Serbia

Alitalia

Austrian Airlines

Azerbaijan Airlines

Azimut

Azur Air

Bangkok Airways

Belavia

British Airways

Brussels Airlines

Bulgaria Air

China Eastern

Czech Airlines

EasyJet

Egyptair

Emirates

Ethiopian Airlines

Etihad Airways

Finnair

Fly One

FlyDubai

Gulf Air

Hainan Airlines

Iberia

KLM

Korean Air

LOT

Lufthansa

Montenegro Airlines

Nordstar

Oman Air

Pegasus

Pobeda

Qatar Airways

Red Wings

Ryanair

S7 Airlines

Scat

Singapore Airlines

Skandinavian Airlines

Smartavia

Swiss

TAP Portugal

Thai Airways

Turkish Airlines 

Ural Airlines

Utair

Uzbekistan Airways 

Vietnam Airlines

Vueling

Wizz Air

Yakutia
Главная / Помощь / По авиабилетам / Коронавирус: новости от авиакомпаний