Вход

Совпадает с паролем от OZON.ru. Забыли пароль?

Подтверждаю согласие на получение рассылок рекламно-информационного характера от ООО «Интернет Трэвел».

Новый пользователь?

Регистрация в OZON

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю свою дееспособность, соглашаюсь на обработку персональных данных ООО «Интернет Трэвел» и ООО «Интернет Решения». Подробнее.

Уже зарегистрированы на OZON.travel или OZON.ru?

Багаж и ручная кладь – важные атрибуты деловой поездки

выбираем свою комбинацию

Авиаперевозчики предлагают все большее разнообразие тарифов, подстраиваясь под запросы клиентов. Сегодня поговорим о том, как выбрать подходящий по параметрам билет на самолет исходя из ваших требований по перевозке багажа.

Планируя деловую поездку, рассчитайте заранее количество вещей, которые вы возьмете с собой. Убедитесь, что их перевозка не запрещена правилами безопасности полетов (воспламеняющиеся жидкости, отравляющие вещества и т.п.). Ваши вещи могут перевозиться как:

  1. ручная кладь – то, что вы берете с собой в салон самолета (стоимость всегда включена в билет);
  2. включенная норма багажа – перевозится в багажном отсеке самолета (стоимость включена в билет);
  3. сверхнормативный багаж – то, что превысило включенную норму багажа (подлежит оплате сверх стоимости билета);
  4. негабаритный багаж – вещи, размер или вес которых превышает разрешенные к провозу в багаже нормы и поэтому требует специальных усилий авиакомпании по их размещению в самолете (подлежит оплате в любом случае, даже если у вас есть включенная норма багажа и вы везете всего одну негабаритную вещь, например, картину).

Разделите вещи на те, которые понадобятся на борту, и те, которые можно сдать в багаж. По возможности заранее сложите вещи в сумки и взвесьте их. Если вы везете оборудование или другой нестандартный багаж, измерьте его вес и габариты. Исходя из полученных данных выберете приемлемый для вас вариант полета.

Путешествие налегке

Иллюстрация 2

Вы отправляетесь в краткосрочную командировку и берете с собой только ручную кладь.

В таком случае вы можете выбрать более дешевый билет, не предусматривающий бесплатного багажа. Важный нюанс – такие билеты, как правило, невозвратные.

Единая норма ручной клади для всех российских перевозчиков – не менее 5 кг на одного пассажира. Авиакомпания может изменить эту цифру в большую сторону по собственному усмотрению. Ручная кладь должна вписываться не только в нормы по весу, но и по размеру (длина, ширина, высота). Большинство российских перевозчиков имеют единую норму габаритов ручной клади – 55х40х20 см – а вот ее вес может варьироваться. Так, ЮТэйр, S7 Airlines и Аэрофлот допускают 10 кг на базовых тарифах и 15 кг для пассажиров бизнес-класса. А вот Уральские авиалинии разрешают 5 кг в тарифах экономического класса и те же 15 кг в тарифах повышенного комфорта.

Согласно новым правилам на российских авиалиниях нельзя провозить отдельно телефон, ноутбук, камеру, документы в папках, зонт. Эти вещи нужно убрать в сумку, и их вес будет учитываться в общем весе ручной клади. А вот, к примеру, костюм в чехле можно пронести в самолет дополнительно к ручной клади – по правилам перевозок он попадает в категорию «вещи с собой».

Если раньше ручную кладь взвешивали только на регистрации, то теперь её могут взвесить и перед выходом на посадку и даже по прилету в пункт назначения.

У иностранных перевозчиков обычные минимальные параметры разрешенной ручной клади в эконом классе – 8 кг и 115 см по сумме трех измерений. Бывают и приятные исключения. Например, AirFrance радует своих пассажиров увеличенными весовыми категориями: одна сумка весом 12 кг в экономическом классе и две сумки общим весом до 18 кг в бизнесе.

Путешествие со стандартным багажом

Иллюстрация 2

Вы берете с собой ручную кладь и регистрируете багаж в соответствии с нормой, указанной в билете.

Благодаря развитию партнерских программ многие перевозчики стараются унифицировать правила провоза багажа, чтобы упростить процедуры регистрации пассажиров. В то же время, многие авиакомпании предлагают клиентам несколько вариантов на выбор: минимальные тарифы без права бесплатного провоза багажа, тарифы с минимальной нормой включенного багажа, расширенные опции.

Включенную норму багажа авиакомпания устанавливает на свое усмотрение в соответствии с законодательством страны, где она зарегистрирована, и правилами IATA (Международной Ассоциации Воздушного Транспорта). Есть два стандарта включенной нормы багажа:

  1. По весу (weight concept): устанавливается ограничитель по общему весу багажа (как правило, это 20 кг, но встречаются нормы и 30, и 40 кг), количество мест багажа при этом не ограничено, но их габариты не должны превышать нормы, разрешенные к перевозке в багажном отсеке.
  2. По количеству мест (piece concept) – ограничение действует как по количеству мест багажа, так и по весу и габаритам каждого места отдельно. Наиболее распространенными являются 1 место весом до 23 кг для экономического класса и 2 места весом до 32 кг для бизнес-класса. Встречаются и другие нормы.

Помимо веса необходимо учитывать и допустимые габариты багажа. Так, компании ЮТэйр, S7 Airlines и Уральские авиалинии имеют ограничение в 203 см по сумме трех измерений. У Аэрофлота, Iberia, AirFrance, Белавиа, Aegean Airlines, Lufthansa, Air China и многих других компаний параметры меньше – 158 см.

Есть и компании, устанавливающие свои собственные нормы провоза багажа. Так, AirBaltic включает в багажные билеты одно или два места (в зависимости от тарифа) по 20 кг, габариты багажа должны быть не более 100х50х80 см.

Логичным будет резюмировать, что точный размер номы багажа, включенного в билет, всегда следует уточнить перед выпиской билета.

Нестандартные решения

Иллюстрация 3

Помимо ручной клади и чемодана, у вас есть негабаритный или превышающий вес багаж.

Если ваш багаж весит больше, чем допускает категория купленного билета, но не более верхней допустимой границы (30 или 32 кг), он считается сверхнормативным. Каждая авиакомпания устанавливает свои тарифы доплаты за сверхнормативный багаж. Есть и категория тяжеловесного багажа. К примеру, по правилам Аэрофлота, тяжеловесным считается груз, «вес одного места которого превышает 32 кг, но не более 50 кг и/или размер одного места по сумме трех измерений превышает 203см». В этом случае перевозка заранее должна быть согласована с авиакомпанией.

Неприятной особенностью сверхнормативного или негабаритного багажа является то, что авиакомпания вправе отказать пассажиру в его перевозке, если она не согласована заранее. Если окажется, что самолет полностью загружен и есть риск превышения взлетной массы, ваш багаж могут не принять во время регистрации. Поэтому сделать запрос в авиакомпанию и получить подтверждение на перевозку сверхнормативного и негабаритного багажа следует заранее.

Как выбрать билет

В процессе оформления авиабилета на сайте OZON.travel вы сразу увидите информацию о норме багажа на конкретном рейсе. Количество мест багажа может существенно повлиять на стоимость билета:

Скриншот 1

Перед завершением бронирования обязательно перепроверьте, какой багаж включен в ваш билет. Вы можете изменить тариф билета, чтобы предусмотреть для себя более комфортную норму регистрируемого багажа:

Скриншот 2

Кроме того, вам будет доступна опция мгновенной оплаты дополнительного места багажа:

Скриншот 3

Еще немного о багаже

  • Для обладателей статуса часто летающего пассажира действуют повышенные нормы провоза багажа.
  • Изменения, внесенные в Федеральные авиационные правила приказом № 409 от 05.10.2017 г., подтверждают возможность объединения багажа для пассажиров российских авиалиний, путешествующих совместно одним и тем же рейсом. Однако, каждая авиакомпания вносит свои уточнения в интерпретацию этого постановления. Некоторые перевозчики в качестве обязательного условия услуги прописывают наличие единого кода бронирования для пассажиров. В большинстве случаев пассажиры, воспользовавшиеся услугой, получают возможность провезти одно место багажа весом до 30 кг и не более 203 см по сумме трех измерений. Мы рекомендуем уточнять нюансы заранее, чтобы беспрепятственно оформить объединение багажа во время его регистрации.
  • На стойке регистрации вы можете сообщить сотруднику авиакомпании, что везете хрупкий багаж. Тогда ваш чемодан просто так не пустят по ленте – на него наклеят специальную наклейку «fragile» («хрупкое»). А может даже, в зависимости от размера, грузчики на специальном лифте спустят багаж в зону досмотра, откуда его отдельно от остального багажа отвезут на погрузку в самолет и разместят в отсеке для хрупкого и негабаритного багажа.
  • В случае неприбытия багажа, до выхода из зоны прибытия обратитесь к сотрудникам за стойкой розыска багажа вашей авиакомпании. В некоторых случаях вы можете заполнить онлайн-форму. Если зарегистрированный багаж не найден в течение установленного срока со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещение вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа. Если багаж найден, вы можете направить претензию в связи с его задержкой или в связи с его повреждением, если таковое имеется. Право на предъявление претензии имеет пассажир или уполномоченное им лицо.

Читайте также Еще больше статей