• Контакты

  • Специфика

  • Нормы провоза багажа

  • Перелет с детьми

  • Перелет с животными

  • Акции и спецпредложения

  • Искать авиабилеты

Авиакомпания Азербайджанские авиалинии

Национальная азербайджанская авиакомпания действует с 1992 года и осуществляет перелеты как внутри страны, так и по всему миру от Китая до Ирана, а также обслуживает полеты через Атлантику. Рейсы авиакомпании «Азербайджанские авиалинии» охватывают 25 стран, к 2016 году ее услугами воспользовались 2 миллиона пассажиров. Перевозчик получил отметку о предоставлении услуг европейского стандарта качества, а британская Skytrax удостоила АК «АЛ» рейтингом в «4 звезды» в 2015 году.

Контакты

Адрес: 126 A, Nizami Street, AZ-1010 Baku, Azerbaijan

Телефон: + 994 (12) 598-88-80 (для справок)

Факс: + 994 (12) 437-40-87

E-mail: callcenter@azal.az

Официальный cайт: www.azal.az

Базовые аэропорты: Гянджа, Баку Гейдар Алиев

Специфика

Продажа авиабилетов осуществляется в 4 классах обслуживания: к привычному «Эконому» и «Бизнесу» здесь добавлены элитные «Комфорт клуб» и «ВИП клуб». Экономический класс — это тарифы «Флекс» и «Классик» с разной нормой багажа и условиями бронирования билетов и отмены.
Пассажирам предлагаются фильмы и музыка на мониторах, встроенных в кресла, питание и напитки. Детям подарят наклейки и игры для развлечения в полете. Если путешествие занимает 4 часа и более, вас пригласят к бару самообслуживания с закусками.
Если вы летите классом «ВИП клуб», вам подадут блюда на любой вкус с сервировкой в фарфоровой посуде и предложат практически весь спектр спиртных напитков. Кресло в салоне будет раскладываться в кровать, также пассажиру предоставят постельный набор. В аэропорту к вашим услугам бизнес-зал, а все формальности вы сможете пройти максимально быстро по персональному коридору.
Специальное питание (вегетарианское, диабетическое, религиозное) доступно для заказа за 20 часов или ранее при онлайн-покупке билета. Выбор и бронирование мест с расширенным расстоянием для ног или в первых рядах предоставляется за дополнительную плату.

Нормы провоза багажа

Если вы летите экономическим классом, разрешается взять ручную кладь не тяжелее 10 кг и багаж до 23 кг. Перелет в США допускает удвоенную норму багажа. Пассажирам бизнес-класса разрешено провезти 2 багажа до 32 кг, а путешествующим «ВИП клубом» полагается 3 таких места. За сверхнормативный багаж в любом из классов обслуживания необходимо будет заплатить в аэропорту или при покупке билетов.

Перелет с детьми

Для малышей до 2 лет в бесплатную норму багажа входит сумка 10 кг. Дети 2-12 лет могут взять такую же норму багажа, как и обычный пассажир.
Если взрослые по какой-либо причине не могут лететь с ребенком 5-12 лет, авиакомпания «Азербайджанские авиалинии» предоставляет услугу по сопровождению. В таком случае детям до 12 лет приобретается билет со скидкой в 25%. Маленького пассажира проводят на посадку, бортпроводник будет присматривать за ним в полете и помогать. Удостоверяющий личность ребенка документ все время пути находится у команды судна и возвращается обратно по прилету. Для большего комфорта ребенка рекомендуется дать ему в дорогу теплые вещи, необходимые лекарства и игрушки.

Перелет с животными

Совершеннолетний пассажир может взять в салон самолета животное весом до 8 кг по предварительной договоренности с авиакомпанией «Азербайджанские авиалинии». Более тяжелое и крупное животное перевозится в багажном отделении. Если вес животного — 75 кг и более, транспортировать его разрешено только в качестве груза. Во избежание недоразумений поездка с питомцем и сопутствующие ей процедуры должны быть обговорены пассажиром и представителями авиакомпании заранее и в подробностях.

Акции и спецпредложения

Для постоянных клиентов разработана программа накопления балов AZAL MILES. За имеющиеся баллы пассажир имеет право перевести одну норму багажа, повысить класс обслуживания или получить бесплатный билет. Каждому пассажиру выдается именная карта участника.