• Контакты

  • Специфика

  • Нормы провоза багажа

  • Перелет с детьми

  • Перелет с животными

  • Акции и спецпредложения

  • Искать авиабилеты

Авиакомпания Аэрофлот

Авиакомпания «Аэрофлот» унаследовала свое название из советского периода. С 1992 года это частная организация с участием государства, которая занимается гражданскими перевозками. Перелет в более чем 50 стран осуществляется на современных самолетах со средним возрастом около 4,1 года.
Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ― это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Контакты

Адрес: 119002, Россия, г. Москва, ул. Арбат, д. 10

Телефон: 8 800 444 55 55, +7 495 223 55 55

Факс: +7 495 784 71 42

E-mail: callcenter@aeroflot.ru

Официальный cайт: www.aeroflot.ru

Базовые аэропорты: Москва Шереметьево

Специфика

Сегодня доступно множество внутренних, международных и трансконтинентальных рейсов авиакомпании «Аэрофлот». Сервис на борту считается одним из лучших в Европе: это подтверждают как высокие оценки Skytrax и APEX, так и отзывы пассажиров.
Продажа авиабилетов осуществляется в кассах или через интернет. Онлайн-покупка может быть произведена не позднее чем за 2 часа до отправления рейса. Клиент может приобрести билеты эконом, комфорт и бизнес-класса, а также выбрать рейсы с пересадками или без пересадок. В зависимости от продолжительности полета, пассажиру будут предложены завтрак, обед и различные закуски.

Нормы провоза багажа

Сколько багажа может взять с собой без доплаты пассажир, зависит от выбранного тарифа. В «Экономе» предусмотрены одно место сдаваемого багажа не тяжелее 23 кг и ручная кладь не больше 10 кг, в «Бизнесе» эти значения увеличиваются до 32 и 15 кг соответственно. Детский билет позволяет провозить такое же количество багажа, как и взрослый, а вот для младенцев (до 2 лет на дату полета) нормы сокращены до 1 места не тяжелее 10 кг.
Помните, что салон пропустят только сумки с габаритами 55х40х25 см.
Багаж сверх нормы можно провезти за дополнительную плату: сумма зависит от направления и дальности полета. Вот спортивное снаряжение для сноуборда, хоккея, гольфа и т. д. транспортируется бесплатно. Также без платы перевезут инвалидное кресло или детскую коляску, если они используются пассажиром.

Перелет с детьми

На борту самолета авиакомпании «Аэрофлот» представлены различные развлекательные программы для детей. Если ребенку меньше 2 лет, на борт с собой можно бесплатно пронести коляску или люльку. Кстати, если младенец летит, не занимая отдельного места, то его билет не нужно оплачивать.
Начиная с 5 лет можно отправить ребенка без сопровождения, но если ему еще нет 12, потребуется оформить услугу авиакомпании по наблюдению за юным пассажиром. Родителям или официальным представителям нужно будет подготовить заявление и оплатить сервис. Дети старше 12 лет могут летать самостоятельно, но обязательно иметь при себе разрешение на перемещение по стране или выезда за пределы России — достаточно бумаги от одного из родителей, если иное не предусмотрено страной въезда.

Перелет с животными

"Аэрофлот" принимает к перевозке только домашних кошек, птиц и собак — исключение составляют брахицефальные породы. Если ваш питомец — хорек или сурикат, то на борт его возьмут, а вот грызуны — хомяки, крысы или шиншиллы — под запретом. Детали всегда лучше уточнить на сайте авиакомпании или в справочной службе.
Животное на всем протяжении полета должно находиться в специальном контейнере. Для салона допускается мягкая сумка-переноска с габаритами не больше 44х30х26 см, вес вместе с животным не должен превышать 8 кг. Если ваш питомец тяжелее, то придется сдавать его в багаж: потребуется специальный жесткий контейнер.
Животных, чей вес вместе с клеткой больше 50 кг, перевезти получится, только если оформить как карго — несопровождаемый груз.
Оповестить компанию о намерении путешествовать с питомцем необходимо самое позднее за 36 до вылета. Но рекомендуем делать это сразу при покупке билета, так как в последний момент вам могут отказать в резервации из-за неподходящей для этого модели самолета или если количество животных на борту превышает допустимое.
Провоз животного оплачивается отдельно — исходя из тарифов авиакомпании. На данный момент это эквивалент 75 долларам США по курсу на день оплаты. Обо всех документах, необходимых для путешествия с питомцем, обязан позаботиться пассажир.

Акции и спецпредложения

Дешевые билеты на самолет «Аэрофлота» появляются на официальном сайте перевозчика.