Спасибо, что рекомендуете Ozon.Travel своим друзьям.

Такие рекомендации — лучшая благодарность.

Мы всегда рады слышать приятные отзывы о нашей работе. Они вдохновляют и дают понять, как важна наша помощь. Особенно ценны добрые слова, которые вы находите в сложных ситуациях возврата или обмена билетов.

Мы собрали отзывы, которые поддерживают и мотивируют нас.

Добрый день! Хочу выразить вашей компании самые добрые пожелания за вашу чуткость, отзывчивость, внимательность и оперативность в решении вопросов ваших клиентов, особенно Дарье Р. Да и вообще из всех компаний по продаже авиабилетов, особенно в период пандемии, вы молодцы в своей работе, намного быстрей решали вопросыв клиентов. Спасибо, так держать свою марку.

С уважением, Александр

Мы сердечно хотим поблагодарить вас за вашу слаженную и оперативную работу. Мы понимаем, что из-за пандемии вам сейчас приходится нелегко, так как на вас легла дополнительная нагрузка, связанная с возвратом и обменом большого количества билетов. Поэтому хотим отметить ваше терпеливое, доброжелательное и внимательное отношение к своим клиентам. Честно признаться, мы были приятно удивлены столь быстрому возврату денежных средств за наши авиабилеты. Кроме того, хотим поблагодарить вас за то, что вы отвечали на все наши вопросы, не заставляя нас долго ждать. Очень приятно сотрудничать с такой надежной и ответственной компанией. Нам будет не стыдно рекомендовать предоставляемые вами услуги своим знакомым и друзьям. Своим добросовестным отношением к работе вы показываете, что заботитесь не только о своих интересах, но и об интересах других.
Надеемся, что наше короткое письмо придаст Вам сил и поможет и дальше прилежно исполнять свои рабочие обязанности.

С уважением, ваши постоянные клиенты

Dear Ozon.Travel,
i’m writing to you regarding last chat session with Artyom.
I would like to thank him for his great service and help, it’s very rare to cooperate with helpful agent like him! Thank you once more!

Best wishes, Lukas N.

Добрый день.
Большое человеческое спасибо вам за решение возникших проблем! Успехов вам. Берегите себя и ваших близких в это непростое время!

С уважением, Алексей Б.

Хочу выразить свою благодарность за помощь в переоформлении и обмене авибилетов в связи с обстановкой. Все вопросы решались быстро грамотно. Хочу также отметить очень вежливое обращение. Все оперативно в рамках возможного. Поскольку я общалась с разными операторами, прошу отметить очень хорошую работу вашего коллектива. Буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям и родственникам. Я и сама путешествую по три раза в год. Так что еще не раз обращусь к вам.

Людмила К.

Добрый день, Егор!
Хочу выразить Вам огромную благодарность, что Вы довели наше дело до логического завершения! Вы отличный специалист и очень приятно с такими грамотными людьми работать! Именно Ваши старания и усердие помогли решить проблему, которая возникла у нас. Спасибо за эффективность и отличный результат!
Егор, вы как сотрудник компании Ozon.Travel в очередной раз доказали, что Вам можно доверять и работать с Вами большое удовольствие! Желаю Вам нескончаемого оптимизма, благополучия!
Спасибо за отменную работу на совесть. Хочу пожелать больших идей и успешной их реализации, а также уверенности в себе и непременного покорения даже самых сложных вершин. Денежные средства перечислены на карту в полном объёме. Нам они очень нужны именно сейчас, в трудное посткарантинное время.
Отличного дня и веселого вечера!

С уважением, Ирина Р.

Спасибо огромное за вашу оперативность! С вами очень приятно работать. Хорошего дня и прекрасного настроения всему коллективу.

С уважением, Татьяна

Добрый вечер!
Я хочу признаться вам в любви и преданности! Вы волшебники, правда. Спасибо за вашу работу! В настоящее нелёгкое время вы герои. Никто так оперативно не работает и не удовлетворяет запросы клиентов на 100%. Годы путешествий подтвердили, что вы надежны, и клиентоориентированность у вас на высоте! Мы пробовали разные компании, но всегда хромал сервис, то сложности дозвониться/списаться, то ошибки, в общем разное видели) Спасибо огромное всей вообще команде, удачи и берегите себя и своих близких!

Ирина

Хочу поблагодарить Вас за очень оперативные и понятные ответы.
Вся деятельность сайта, схема по обращению по отмене билетов восхитила своей чёткостью. Спасибо команде Ozon.Travel.

С уважением, Ольга В.

Доброго вам времени! Огромное вам спасибо за полный возврат, т к. перелет был связан с лечением ребенка, и каждая копеечка на счету. Желаем всем вам и вашим семьям быть здоровыми и позитивными несмотря на окружающую нас всех обстановку. Все это — временные трудности.

С уважением, семья Ю.

Искренне благодарю вашу компанию за благожелательное отношение ко мне как клиенту, за ваше содействие по возврату средств за авиабилеты. Для меня это важно в материальном плане, а еще больше — в моральном. Спасибо вам! Я расскажу всем своим знакомым и родным о вашем отношении к клиентам, и впредь сама буду покупать билеты только у вас.

С уважением, Галина Ч.

Больше отзывов

Хочу выразить слова благодарности Вашей компании, а в особенности специалисту Сергею за его профессионализм, отзывчивость, оперативность в решении вопроса, хотя надежды было очень мало! Когда мы столкнулись с непредвиденной ситуацией, а именно заболеванием нашего ребенка, мы вынуждены были отказаться от полета по настоянию врача. Я сделала звонок в Вашу компанию, ответил сотрудник Сергей. Четко и грамотно объяснил как быть в данной ситуации, поддержал морально, что такая редкость в наше время! Спасибо! До конца не верилось, что нам вернут денежные средства за билеты авиакомпании Победа. Но денежные средства вернулись на карту Спасибо вам огромное, Сергей и компания Ozon.Travel! Не в первый раз убеждаюсь, что Вы — профессионалы своего дела! Очень довольна Вашим сервисом. И впредь за приобретением билетов только к вам!

С уважением, Мария Г.

Добрый день, уважаемый Ozon.Travel!
 
Хочу выразить слова благодарности Вашей компании, а в особенности специалисту Сергею за его профессионализм, отзывчивость, оперативность в решении вопроса, хотя надежды было очень мало! Когда мы столкнулись с непредвиденной ситуацией, а именно заболеванием нашего ребенка, мы вынуждены были отказаться от полета по настоянию врача. Я сделала звонок в Вашу компанию, ответил сотрудник Сергей. Четко и грамотно объяснил как быть в данной ситуации, поддержал морально, что такая редкость в наше время! Спасибо! До конца не верилось, что нам вернут денежные средства за билеты авиакомпании Победа. Но денежные средства вернулись на карту Спасибо вам огромное, Сергей и компания Ozon.Travel! Не в первый раз убеждаюсь, что Вы — профессионалы своего дела! Очень довольна Вашим сервисом. И впредь за приобретением билетов только к вам!

С уважением, Ирина Б.

Выражаю огромную благодарность организации за оперативное решение проблемы, быстрый возврат денежных средств в полном объеме с учетом сложившейся социальной и экономической ситуации. Отдельная благодарность сотрудникам, имеющим безграничное терпение при работе со сложными клиентами, профессионализм и умение разрешать ситуации. Надеюсь на дальнейшее многократное сотрудничество.

Спасибо от клиента Юлии В.

Хотим выразить благодарность за оперативную и результативную помощь сотруднику Ozon.Travel. Успокоили, выслушали и решили. Как результат, все деньги вернулись быстро и в полном объёме.

Дмитрий

Хочу выразить большую благодарность за качество работы и отношение к клиенту, после которых работать хочется однозначно с Ozon.Travel. В моем случае это сотрудники Евгения и Мария. Респект!

Михаил Х.

Ольга, огромное Вам спасибо. Вы мне очень помогли. Я Вам так благодарна. Как хорошо, что есть такие сотрудники, как Вы. Всего Вам хорошего.

С уважением, Колейкина Ольга

Добрый день,
Cпасибо Вам, что Вы так корректно и с достоинством ответили. Осознаю сложность текущего момента. Никаких моральных претензий к вашей компании не имею. Это просто общий стресс для всех. В дальнейшем планирую использовать сервис вашей компании.

С уважением, Сергей

Очень приятно иметь дело с Вашим сервисом!
Сегодня столкнулась с большой проблемой: невозможно было зарегистрироваться на рейсы, какие бы ни выбирала. Один из консультантов, по имени Иван, оказал неоценимую помощь, быстро и корректно направляя мои действия для разрешения проблемы. Регистрацию удалось пройти, я полностью удовлетворена обслуживанием и помощью консультанта. Спасибо за Вашу безупречную работу на протяжении многих лет сотрудничества!
И отдельное спасибо Ивану, просто чудесный молодой человек, крайне вежливый и расторопный.

Алена К.

Thank you so much Ilya!:)
Thanks again and have a nice day:)
If I could I would give you 6 stars.

Огромное вам спасибо за помощь в решении данного вопроса!
Техническая поддержка Ozon.Travel — одна из лучших, что я встречал.
Спасибо, что помогли правильно сформировать запрос и довели дело до конца!

Выражаю огромную благодарность команде Ozon.Travel!
Мы с подругами решили полететь в Ухань и уже сидели на чемоданах. В связи с эпидемией коронавируса наш рейс был отменён. Сначала очень расстроились, потом прочитали информацию о том, что возмещают 100% стоимость билета. Но тут возникла ещё одна трудность: карта, с которой я оплачивала перелёт нам троим, закрыта. И вернуть деньги оказалось сложнее. Сотрудники Ozon.Travel оказывали мне всяческую поддержку, отвечали на звонки, отвечали на все вопросы. Большое спасибо!

Дарья С.

Уважаемые господа!
Хочется отметить Вашего отзывчивого и профессионального сотрудника — Дину Н.!
Немалый объем задаваемых вопросов приняла и с чуткостью, терпением помогла в решении важных (для нашей компании) вопросов. Очень приятно иметь дело с ней.
Впредь будем обращаться именно к ней! Просим ее отметить!

Корпоративный клиент

Огромное Вам спасибо!
Не ожидал такого высокого уровня заботы о своих Клиентах.

С уважением, Андрей В.

Мы благодарны и за те отзывы, где вы указываете на конкретные недостатки. Конструктивная обратная связь помогает нам наладить процессы и дарит идеи для совершенствования. Делаем сервис лучше вместе с вами!

ПоблагодаритьПожаловаться

Оставить предложение

Главная / О компании / Отзывы об Ozon.Travel