Как забронировать номер в отеле

Выбор города проживания

На странице «Гостиницы» в форме бронирования слева укажите интересующий вас город, регион, аэропорт или отель. После того, как вы введете первые символы, система предложит вам варианты в виде выпадающего списка. Выберите город, регион, отель или аэропорт из выпадающего списка.

Количество гостей и номеров

Чтобы указать количество гостей и номеров кликните на кнопку, расположенную под полем выбора города. С помощью кнопки   добавьте нужное количество номеров. В каждом номере укажите количество взрослых гостей старше 12 лет и количество детей. Для каждого ребёнка укажите возраст. Сохраните введённые данные.


Выбор даты заезда и выезда из отеля

Укажите даты начала и конца проживания в отеле. Для этого выберите справа в календаре даты заезда и выезда. Чтобы изменить дату заезда или выезда, нажмите на «Заезд» или «Выезд» и выберите в календаре новый день. Чтобы выбрать другой месяц, используйте стрелки вверху и внизу календаря. Чтобы начать поиск, нажмите на кнопку «Найти» в оранжевом поле в нижней части формы бронирования.

Выбор варианта проживания

Варианты проживания сортируются автоматически, начиная с самых дешевых. Количество найденных отелей показано слева от списка вариантов, например, «Найдено 58 гостиниц». Все указанные цены окончательные, включая налоги и сборы, в рублях, за всех проживающих и полный срок проживания. Если вы хотите посмотреть для сравнения цену в долларах или евро, выберите валюту над списком вариантов справа вверху. Рядом с названием показано количество звезд, соответствующее категории отеля – две звезды, три звезды, пять звезд и т. д.

Отели можно отфильтровать по количеству звезд, названию, цене (одноместного, двухместного и трехместного номера), по отзывам гостей и расстоянию от центра города. Фильтры можно использовать вместе и по отдельности. Добавить или уменьшить количество звезд можно слева от списка вариантов, нажав на звездочку. Если вам нужен какой–то конкретный отель, можно найти его по названию, вписав его целиком, или только часть в поле «По названию». Можно ограничить количество вариантов размещения, сузив ценовой диапазон с помощью ползунков под фильтром «По цене» или расстояние от центра города до отеля с помощью ползунка под фильтром «По удалённости от центра».  Кроме того, можно задать дополнительные параметры, например, «Парковка» или «Бассейн», отметив их галочкой в списке «по особым требованиям».

Если вы хотите изменить даты проживания, выберите новые в календаре, нажав на «Заезд» или «Выезд» в верхнем сером поле, и нажмите кнопку «Обновить». Выбрать другой город можно изменив запрос в поле «Место поиска» и кликнув на кнопку «Обновить».

Чтобы получить детальную информацию по выбранному отелю, посмотреть точное расположение на карте, фотографии, дополнительные услуги, перейдите на страницу описания отеля, нажав на название отеля в списке вариантов.

На странице отеля под названием размещен адрес отеля и фотогалерея. Чтобы увидеть изображение большего размера, нажмите на маленькую картинку. Для прокрутки галереи к концу или началу воспользуйтесь вертикальным бегунком.

Справа от галереи приведена информация о времени заезда в отель и основные услуги, предоставляемые в отеле. Здесь же расположена ссылка на карту с указанием местоположения отеля, на которой отмечены достопримечательности, расположенные поблизости. Карта позволяет изменить масштаб с помощью кнопок «–» и «+». Под фотогалереей приведена оценка отеля по отзывам клиентов и общее описание отеля. 

Внизу страницы показаны дополнительные информационные вкладки, на которых можно просмотреть дополнительные услуги, доступные в отеле, отзывы клиентов об отеле, карту с отелями, расположенными неподалёку от выбранного.

Доступные варианты размещения с информацией о питании видны под описанием отеля. Вместе с типом питания для каждого типа номера приводится ссылка на условия отмены бронирования с информацией о штрафных санкциях отеля и сроках их наступления. Кликните на ссылку «Бесплатная отмена бронирования», чтобы ознакомиться с полными условиями отмены: до какой даты бронирование может быть отменено без штрафов, и сколько будет удержано при аннуляции бронирования позднее указанной даты. Вы можете забронировать не более 3 номеров одного типа, например, 3 двухместных номера, и не более 9 номеров любого типа одновременно.

Выбрав нужный вам номер, нажмите на кнопку «Добавить в заказ» и укажите необходимое количество номеров с помощью кнопок «–» и «+». Для оформления бронирования нажмите кнопку «Забронировать».

Оформление бронирования отеля

Информация о бронировании

На следующей странице будет показана полная информация о забронированных номерах, сроках проживания и оплаты бронирования, а также штрафных санкциях, установленных отелем. Обратите внимание на важную информацию от отеля, выделенную красным цветом.

Данные пассажиров

Укажите пол пассажира, кликнув на символы «М» (мужской) или «Ж» (женский). Выбранная иконка подсвечивается цветом — голубым или розовым.

Впишите имена и фамилии всех проживающих в соответствии с типом размещения, который бронируется.

Электронный адрес и телефон

Укажите контактный номер телефона и адрес своей электронной почты. На указанный адрес электронной почты вы будете получать уведомления об этапах обработки вашего заказа, а после того, как заказ будет исполнен — электронный ваучер.

Мы рекомендуем указывать номер личного мобильного телефона, чтобы мы могли оперативно связаться с вами в случае внесения отелем каких-то изменений в ваш заказ. Мы гарантируем, что OZON.travel не рассылает и не будет рассылать на указанные телефоны никаких рекламных сообщений.

Завершите бронирование, нажав на оранжевую стрелку «Оформить заказ» внизу экрана.

Авторизация и регистрация

Если вы делаете первый заказ на OZON.travel и не были зарегистрированы под указаным адресом на сайте OZON.ru — мы зарегистрируем вас автоматически. Вашим логином станет указанный адрес электронной почты, автоматически сгенерированный пароль будет отправлен на этот же адрес.

Если вы уже были зарегистрированы под указаным адресом на OZON.ru или OZON.travel, система предложит вам ввести логин и пароль. Если вы забыли пароль, нажмите на ссылку «Вспомнить пароль», и он будет выслан вам на электронную почту, указанную при регистрации.

Способы оплаты и сохранение заказа

Последний шаг — выбор способа оплаты. После авторизации на последней странице вы увидите варианты оплаты и ограничения по времени оплаты заказа. Если вы выбрали вариант «оплата отелю», система попросит вас указать номер банковской карты сразу после ввода имен гостей. Номер карты необходим гостинице, чтобы гарантировать ваш заезд. Отели оставляют за собой право списать часть стоимости проживания или полную стоимость до вашего заезда – особенно, если ваше бронирование приходится на период повышенного спроса спроса или создано по тарифу не предполагающему отмену без штрафа (невозвратный тариф). В случае, если условия отеля допускают отмену, денежные средства будут возвращены на карту после того, как вы аннулируете заказ.

Если у вас есть денежные средства на Пользовательском счете OZON.travel или бонусы программы «Трэвелмания», вы можете использовать их для полной или частичной оплаты заказа. Если вы хотите оплатить заказ частично, нажмите на ссылку «Учесть при оплате» и введите сумму, которую хотите снять со счета OZON.travel или количество бонусов для оплаты.

Подробнее о программе «Трэвелмания».

Выберите способ оплаты и нажмите на кнопку «Оплатить» внизу, чтобы перейти к оплате онлайн или получить квитанцию на оплату.