Правила использования электронного подарочного сертификата

Термины

Подарочный сертификат – документ, представляющий собой уникальный электронный цифровой код, удостоверяющий право Держателя требовать от Интернет Трэвел оказания услуг по бронированию/оформлению представленных на сайте услуг (авиаперевозки, ж/д перевозки, страховки, гостиничные услуги, туристские продукты и т д.), на сумму, в пределах номинала такого документа и по ценам, действующим на момент оформления Заказа с Использованием Подарочного Сертификата на соответствующих условиях. Порядок оказания Интернет Трэвел услуг по бронированию/оформлению конкретного вида услуг регулируется условиями публичной оферты, регулирующей порядок приобретения услуги и расположенной в соответствующем разделе Сайта.

Срок действия подарочного сертификата – срок, в течение которого Пользователь может произвести Активацию Подарочного сертификата.

Интернет Трэвел — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Трэвел».

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Интернет Трэвел, в том числе размещать Заказ, приобретать Подарочный сертификат или бронировать услуги на Сайте, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на Сайте исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт — веб-сайт Интернет Трэвел в сети интернет, расположенный по адресу http://www.ozon.travel, на котором осуществляется Активация Подарочного сертификата и оформление Заказа Пользователем.

Личный кабинет – раздел на Сайте, содержащий сведения о Заказах Пользователя, а также о состоянии его Пользовательского счета, посредством которого Пользователь оформляет Заказы.

Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте.

Заявка на подарочный сертификат (Заявка) – должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение Подарочного сертификата.

Пользовательский счет — персональный счет Пользователя в Интернет Трэвел, на который производится зачисление денежных средств в случае Активации Подарочного сертификата. Указанные денежные средства могут быть использованы в качестве предоплаты за последующие Заказы Пользователя у Интернет Трэвел.

Система бронирования — информационная система, содержащая сведения о расписании авиарейсов, наличии мест на авиарейсы, тарифах авиаперевозчиков и правилах их применения, а также другие условия оказания предлагаемых услуг. Указанная информация размещается на Сайте в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг (авиаперевозчиками) или их полномочными представителями. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть».

Приобретатель Подарочного сертификата (Приобретатель) – Пользователь, заказавший и оплативший Подарочный сертификат на Сайте.

Держатель Подарочного сертификата (Держатель) – Пользователь, фактически владеющий Подарочным сертификатом.

Активация Подарочного сертификата (Активация) – совершение Держателем действий по введению цифрового кода Подарочного сертификата, в специальное поле активации в Личном кабинете на Сайте, в целях использования Подарочного сертификата.

Использование Подарочного сертификата – реализация права требования посредством оформления Заказа на соответствующих условиях оплаты.

1. Общие положения

1.1. Оформляя Заявки на Подарочные сертификаты, Пользователь соглашается с настоящими Правилами приобретения и использования Подарочных сертификатов (далее — Условия), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Правила, также информация о Подарочных сертификатах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Совершение Пользователем действий, направленных на выполнение положений настоящих Правил, в том числе оформление Заявки и/или осуществление оплаты стоимости Подарочного сертификата, признаются акцептом настоящих Правил.

1.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Интернет Трэвел и/или его контрагентов и не могут быть использованы Пользователем без получения письменного согласия Интернет Трэвел и/или его контрагентов.

1.4. Подарочный сертификат может быть использован только в целях оплаты услуг, заказанных на Сайте, путем Активации и оформления Заказа.

1.5. Обязательство Интернет Трэвел по оказанию услуг возникает из договора между Интернет Трэвел и Приобретателем Подарочного сертификата, заключенного под отлагательным условием, под которым понимается Активация Подарочного сертификата и оформление Заказа с использованием Подарочного сертификата.

1.6. Срок действия Подарочного сертификата определяется Интернет Трэвел и доводится до сведения Пользователя на странице описания Подарочного сертификата. После активации Подарочного сертификата, его номинал доступен для использования на Пользовательском счете в течение 1 года с момента Активации Подарочного сертификата.

2. Особенности использования Подарочных сертификатов

2.1. Номинал Подарочного сертификата может быть использован при оформлении одного или более Заказов.

2.2. При использовании Подарочного сертификата для оплаты Заказа на услуги общей стоимостью ниже его номинала, разница в денежном эквиваленте не компенсируется Интернет Трэвел. Остаток средств Подарочного сертификата отражается на Пользовательском счете Держателя и может быть использован при оформлении заказов в пределах срока, установленного пунктом 1.6 настоящих Условий.

2.3. При использовании Подарочного сертификата для оплаты Заказа на услуги общей стоимостью выше его номинала, Держатель обязан внести разницу с помощью других способов оплаты, предлагаемых при оформлении Заказа.

2.4. Несовершение действий, направленных на активацию Подарочного сертификата и/или оформление Заказа с использованием средств Подарочного сертификата, в течение срока его действия, признается отказом Держателя Подарочного сертификата от своих прав по осуществлению выбора услуги на Сайте и не влечет обязанности Интернет Трэвел произвести обмен Подарочного сертификата или возвратить уплаченные за Подарочный сертификат денежные средства.

3. Оформление Заявки на Подарочный сертификат

3.1. Обмен информацией между Сторонами относительно приобретения Подарочного сертификата осуществляется с помощью СМС-сообщений, направляемых на номер мобильного телефона, которой был указан Пользователем при оформлении Заявки. Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Пользователя информации о Подарочном сертификате, несет Пользователь, при условии соблюдения Интернет Трэвел порядка уведомления Пользователя о любых изменениях.

3.2. Процедура оформления Заявки на Подарочный сертификат.

3.2.1. После осуществления выбора Подарочного сертификата Пользователь нажимает на кнопку «Оформить заказ».

3.2.2. Пользователь указывает действующий номер мобильного телефона.

3.2.3. Пользователь производит предоплату одним из предлагаемых при формировании Заявки способов.

3.3. Аннулирование Заявки на Подарочный сертификат.

3.3.1. Пользователь и Интернет Трэвел вправе аннулировать Заявку до момента осуществления оплаты.

3.4. Особенности оплаты с помощью банковских карт.

3.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

3.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

3.4.3. При возникновении у Интернет Трэвел обоснованных подозрений в мошенническом характере операции Интернет Трэвел оставляет за собой право аннулировать Заявку на Подарочный сертификат, при этом денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата. Заказы, оформленные Держателями с использованием Подарочных сертификатов, оформленных Приобретателями мошенническим путем, аннулируются, а денежные средства не возмещаются в соответствии со ст. 302 ГК РФ.

4. Порядок получения и использования Подарочного сертификата

4.1. В течение 30 минут с момента получения Интернет Трэвел оплаты за Подарочный сертификат, Интернет Трэвел направляет Пользователю на номер мобильного телефона, который указан при оформлении Заявки на Подарочный сертификат, уникальный электронный цифровой код Подарочного сертификата. В случае неработоспособности кода и проблемами с его активацией, Пользователь вправе обратиться к Интернет Трэвел с просьбой о предоставлении нового кода. Интернет Трэвел в течение 3 (Три) рабочих дней осуществляет проверку ранее предоставленного кода и при подтверждении необходимости его замены, направляет на номер мобильного телефона Пользователя новый код. Условия настоящего пункта не распространяются на случаи несанкционированного использования Подарочного сертификата третьими лицами, за действия которых Интернет Трэвел не несет ответственности.

4.2. Для того, чтобы ативировать Подарочный сертификат, Держателю необходимо войти на Сайт или зарегистрироваться на Сайте, а затем ввести цифровой код Подарочного сертификата в специальное поле активации в Личном кабинете. При этом денежные средства, равные номиналу Подарочного сертификата, отображаются на Пользовательском счете Держателя, и становятся доступны для оплаты Заказов.

4.3. Держатель вправе произвести Активацию Подарочного сертификата в течение срока действия Подарочного сертификата, установленного п. 1.7 настоящих Условий. По истечении указанного срока Держатель не сможет воспользоваться кодом. При этом денежные средства, перечисленные Пользователем в счет оплаты Подарочного сертификата, возврату не подлежат.

4.4. В случае аннулирования заказа (в случае возврата билета, страховки, отказа от гостиничных услуг, туристкого продукта и т п.), для оплаты которого использовались средства от активации Подарочного сертификата, сумма, причитающаяся к возврату, в течение двух календарных дней возвращается на Пользовательский счет Держателя, и может быть использована только для оплаты Заказов.

5. Ответственность

5.1. Интернет Трэвел не несет ответственности за использование электронного цифрового кода Подарочного сертификата Пользователем, всю ответственность в случае утраты или неправомерного доступа третьих лиц к информации об электронном цифровом коде Подарочного сертификата, Пользователь принимает на себя.

5.2. Интернет Трэвел не несет ответственности за ущерб, нанесенный Пользователю либо третьим лицам вследствие несоблюдения Пользователем настоящих Условий, либо вследствие не ознакомления Пользователя с информацией о Подарочных сертификатах и порядке их использования.

5.3. Ни при каких условиях Интернет Трэвел не возмещает Пользователю либо третьим лицам упущенную выгоду.

5.4. Интернет Трэвел не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль, используемые для доступа к Личному кабинету, стали известны третьему лицу.

5.5. Интернет Трэвел не несет ответственности за несанкционированное использование кода Подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности Держателя.

5.6. В случае наличия у Интернет Трэвел подозрений в том, что Подарочные сертификаты были получены и/или активированы Держателем способом, нарушающим права и законные интересы Интернет Трэвел и/или третьих лиц, Интернет Трэвел вправе заблокировать доступ Держателя в Личный кабинет на Сайте, списать с Пользовательского счета средства активированных подобным образом Подарочных сертификатов и аннулировать Заказы, оплаченные с использованием указанных средств

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. Предоставление информации Пользователем:

6.1.1. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту. Регистрируясь на Сайте, Пользователь дает согласие на обработку своих данных, включая персональные, в том числе в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке.

6.1.2. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Интернет Трэвел через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из пользовательской базы Интернет Трэвел и Пользователь лишается возможности размещать Заказы на Сайте.

6.2. Использование информации предоставленной Пользователем и получаемой Интернет Трэвел.

6.2.1 Интернет Трэвел использует информацию:
— для регистрации Пользователя на Сайте;
— для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
— для оценки и анализа работы Сайта;
— для определения победителя в акциях, проводимых Интернет Трэвел и/или Партнерами Интернет Трэвел.

6.2.2. Интернет Трэвел вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера при наличии согласия Пользователя, которое может быть получено Интернет Трэвел путем проставления Пользователем отметки в соответствующем поле. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений изменив настройки в Личном кабинете на Сайте.

6.3. Разглашение информации, полученной Интернет Трэвел:

6.3.1. Не считается нарушением предоставление Интернет Трэвел информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Интернет Трэвел, для исполнения обязательств перед Пользователем.

6.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

6.4. Интернет Трэвел вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.5. Интернет Трэвел получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

6.6. Интернет Трэвел не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

7. Прочие условия

7.1. К отношениям между Пользователем и Интернет Трэвел применяется право Российской Федерации.

7.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Службу по работе с Пользователями Интернет Трэвел по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.4. Оформление Заявки на Подарочный сертификат и/или его активация (при совершении действий по активации Держателем) свидетельствуют о согласии с настоящими Правилами приобретения и использования Подарочных сертификатов.

Главная / Помощь / По сертификатам